Le premier appel
Quelques minutes suffisent pour cerner l'essentiel : qui est concerné, ce qui pose difficulté aujourd'hui, et l'urgence de la situation. Si nous ne sommes pas le bon interlocuteur, nous vous le disons et vous orientons.
Décrivez-nous la situation en quelques mots. Nous rappelons sous 24 heures et proposons une visite à domicile gratuite, sans aucun engagement de votre part.
Quelques minutes suffisent pour cerner l'essentiel : qui est concerné, ce qui pose difficulté aujourd'hui, et l'urgence de la situation. Si nous ne sommes pas le bon interlocuteur, nous vous le disons et vous orientons.
La visite est gratuite et sans engagement. Elle permet de voir le logement, de rencontrer la personne concernée et de définir précisément les gestes attendus, les horaires et les points de vigilance. Le devis est remis à l'issue de la visite.
Les premières semaines servent de rodage : nous ajustons le rythme si nécessaire. Ensuite, le planning est stable et connu de tous, et un point régulier est fait avec la famille.
Un appel, une visite à domicile, un devis clair. Nous étudions ensemble le rythme et les gestes qui vous conviennent. Réponse sous 24 heures, sans engagement.
Votre commune n'apparaît pas ? Appelez-nous : nous vous dirons franchement si nous pouvons assurer la régularité nécessaire.
Le premier appel est traité sous 24 heures, la visite à domicile est proposée dans les jours qui suivent. Le démarrage effectif dépend du volume d'heures demandé et des disponibilités.
Oui. Les conditions et le préavis figurent noir sur blanc dans le devis remis lors de la visite. Aucune période d'engagement n'est imposée à l'issue du premier contact.
Nous couvrons Rouen et les communes alentour. Pour une adresse plus éloignée, appelez-nous : nous vous dirons franchement si nous pouvons assurer la régularité nécessaire.